Camping en Lozère
CONDITIONS GENERALES DE VENTE/ REGLEMENT INTERIEUR
SARL LA PALHERE, 3 étoiles
373 Route du Mas de la Barque
48800 POURCHARESSES
Tél : 04 66 46 80 63
Des frais de dossier d’un montant de 15 euros s’appliquent uniquement pour les Locations en Juillet et Août.
Le fait de réserver au Camping LA PALHERE implique l’acceptation du présent règlement et des conditions générales de vente, et l’engagement de s’y conformer
Article 1 – Champ d’application des conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.campinglapalhere.com. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.
Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.
Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatif préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée au siège de l’établissement.
Article 2 – Conditions de réservation
2.1 Prix et règlement
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. La taxe de séjour est comprise dans le prix de votre séjour.
Pour les réservations: Toute réservation est nominative et ne peut être cédée. La réservation ne devient effective qu’avec notre accord et après réception du montant total du séjour et des frais de réservation. Le règlement du solde du séjour se fait 30 jours avant l’arrivée, soit par carte bancaire, soit par chèque, soit par chèques vacances, soit par virement bancaire international.
Pour toute réservation faite à moins de 30 jours du séjour, le règlement de la totalité du séjour sera obligatoire.
Pour tout retard non signalé, la location/l’emplacement devient disponible 7 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.
2.2 Modification de réservation
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.
2.3 Annulation
Pour toute annulation et conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, il est rappelé aux clients qu’ils ne disposent d’aucun droit de rétractation et aucun remboursement. Acompte, frais de dossier ou autre ne lui seront pas restitués. Les règlements et acomptes restent acquis aux prestataires quelque soit le délai précédent le séjour. Si le client a souscrit l’option assurance annulation, proposée dans le contrat, auprès de notre prestataire « campez couvert », celui ci pourra prétendre aux modalités de l’assurance souscrite. Il devra envoyer un courrier ou un mail au prestataire du séjour et prendre contact auprès de campez couvert.
Tout séjour interrompu du fait du vacancier ne donnera lieu à aucun remboursement.
Pour obtenir un éventuel dédommagement ou le remboursement de votre séjour nous vous invitons à souscrire une assurance annulation ou d’interruption de séjour (selon leurs conditions) lors de la réservation.(2.5 % du montant du séjour)
2.4 Rétractation
Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.121-20-4 du Code de la consommation). Ainsi, pour toute commande d’un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation et ne bénéficiera d’aucun remboursement, quel qu’il soit.
Article 3 – Déroulement du séjour
3.1 Arrivées et Départs
En location et en camping : les arrivées s’effectuent à partir de 15h, les départs s’effectuent avant 10h pour les locations et avant 12h00 pour les emplacements
3.2 Caution
Une caution de 250 € par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera rendue le jour de votre départ, pendant les heures d’ouverture de la caisse, après un état des lieux. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution sera détruite par nos soins.
3.3 Départ
Tout retour de clé (en cas de perte, une facturation de 15 euros) ou libération de la location après 10h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute libération de l’emplacement après 12h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.
3.4 Animaux
Les animaux sont admis en laisse et ne doivent en aucun cas rester seuls dans la location ou l’emplacement. Ils doivent être tatoués et posséder un carnet de vaccination à jour. Les chiens doivent être tenus en laisse, éloignés des unités publiques (blocs sanitaires, aires de jeux pour enfants…). Les chiens de 1ère et 2ème catégorie sont strictement interdits. Veillez à respecter l’hygiène et l’environnement du camping.
3.5 Véhicule éléctrique
Il est strictement interdit de charger vos véhicules électriques sur le camping.
3.6 Règlement intérieur
Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.
Article 4 – Responsabilité
Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC…).
Tout campeur est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping sous peine de sanction pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat.
Votre séjour :
Pour préparer votre séjour : Il est indispensable de vous munir de votre linge de lit (draps, taies d‘oreiller : possibilité de location sur réservation)
En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services.
Il est strictement interdit d’allumer un feu (barbecue personnel) ou feu de camp sur le camping.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter tous les balisages et consignes de sécurité telles qu’elles vous seront affichées.
BRUIT ET SILENCE:
Les usagers du camping sont instamment priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible. Le silence doit être respecté entre 22 heures et 7 heures.
LES VISITEURS:
Les visiteurs peuvent être admis dans le camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent, qui doivent déclarer leur nombre ainsi que leur identité au bureau d’accueil. Ils ne peuvent pas passer la nuit sur le camping et n’ont pas accés aux douches et à la piscine.
CIRCULATION ET STATIONNEMENT DES VEHICULES
A l’intérieur du camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limitée à 10 Km/heure et respecter la signalisation intérieure. La circulation est interdite entre 23 heures et 8 heures sauf cas de force majeure (médecin, hospitalisation, urgences). Un seul véhicule est autorisé par emplacement sauf accord de la direction et paiement de la redevance supplémentaire. Stationnement sur parking extérieur : les usagers sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur véhicule et matériel, le camping décline toute responsabilité en cas de dommage, casse ou vol.
Ne peuvent circuler dans le camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant. Le stationnement ne doit pas entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants. En pleine saison, les véhicules devront obligatoirement stationner sur les parcelles de leurs utilisateurs ou sur le parking situé à l’entrée. Les visiteurs doivent obligatoirement garer leur véhicule à l’extérieur du camping et signaler leur arrivée au bureau d’accueil.
Article 5 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Mende.
En cas de litige et après avoir saisi le service «client» de l’établissement, tout client du camping a la Possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter De la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant.
Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes : Medicys, 73 boulevard de Clichy 75009 PARIS